この思考って間違っていますか？ はい！お答えしちゃうね♡
美容恋愛アドバイザー
マユミです
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またまたご質問頂きました。
今回は恋愛についての相談ではないのだけど
最終的には恋愛や人生に通ずるお話しになると思うのです。
質問内容です↓
「私は派遣社員ですが、夜ホステス業を週に3日程やっております。
私は20時から勤務です。仕事を終えてダッシュで夕食を済ませ、15分くらい前に
お店に到着し準備したりして20時には間に合うようにしています。
私のお客様が20時に行くとご予約をくれていて20時にはスタンバイ出来るよう
計算し動いているのですが、20時前に早く来られたりする場合もあるのです。
「早く来たのは俺だし、待ってるし大丈夫だよゆっくり準備して！」と言われますが、
待たせるわけにはいかないのでこちらとしても焦ってしまいます。
私に好意があるのなら、私の事を考えてくれているのなら、20時前に来ると迷惑かな？と
思わないのかな？と思ってしまいます。
20時過ぎて来るべきでしょ！と、私の事考えてくれてない人だなって思ってしまうんです。
待ってるし大丈夫だと言われても、ならそうしようとは思えないのです。
気の付くお客様なら、予定よりも早く行くのは迷惑だろうから、
少し時間つぶしたと聞く事もあります。
配慮してくれてるな～と嬉しいのです。
予約時間よりも早く来たら私が大変な事くらいわかると思うんですが、
思いやりのないお客様だと思う思考は間違っていますか？」
とのご質問でした。
ではご回答させて頂きますね。
ご質問者様を仮名でなつみさんと呼びますね（笑）
まず、
なつみさんのお話しもとてもよくわかります。
そうですよね、配慮が足りないお客様だわ！って思ってしまいがち。
でもね、思うのですが、
来店時間が遅かろうと早かろうと
なつみさんをご指名してざわざわ時間裂いて
高いお金払いに来てくれているわけですよね。
まずそこに感謝はありますか？
心から感謝をしているのなら、
このような思考にはならないはずなのです。
例えばですよ、
そのお客様が急に他の女性へシフトしなつみさんから離れたとします。
そしてそのお客様が予定時間よりもまた早く来ていたとします。
お席でそのお客様とシフトされた女性が楽しそうにお話ししている姿を見た時に、
多分心の中では
「前まで私が仲良かったのにな。本当なら今日私の売り上げになってたのに・・・」と
なつみさんは思うはず。
その時に、
来店時間が早かろうが遅かろうが、
来て下さっている事がありがたい事で感謝なんだと
知ると思うのね。
きついお言葉になりますが
なつみさんを指名して下さり来て下さっている事に、
あまり感謝していないから、
来店時間の配慮がないと気になってしまうのです。
お客様はお客様ですからね。
お客様だから何をしてもいいって事ではないですが
予約時間よりも少し早く来る事はなんら問題ないと思う。
早くても遅く来店して30分しか居なかったとしても、
なつみさんの売り上げにつながるわけだし
来てくれてるだけで丸儲けじゃない？
私の為に、本当にありがとうございます！！！と
感謝を持つべきかなと。
そういう心根がないとお客様は離れて行きます。
それ以外でも、
そう言う思考が出て来て、
言葉や行動につながってしまうの。
お客様が
「待つし大丈夫だよ」と言われても、お待たせするのは失礼だし、
焦っちゃいますよ～って言葉は、
一見なつみさんが配慮ある言葉を使っているように見えますが、
そんなお客様は配慮が足りないと言っている時点で
逆に失礼だと思います。
お客様が他の女性に心が移り、
売り上げがなつみさんの売り上げではなくなった時に
痛感すると思います。
「あ～、何を小さな事で怒ってたんだろう。来てくれてた事が感謝だったんだな～」と。
そう、後悔しないよう、
今から感謝の心を持ってほしいと思います。
この上記の内容をなつみさんへお伝えしたのですが、
とても素直に理解し、受け止めて下さいました。
小さな思考の変化で、本当に売り上げも変って行きますし、
言動も変わるのです。
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